Dacia Assistans

Assistans närhelst du behöver det – dygnet runt, alla dagar i veckan.

Dacia – assistans

Din trygghet på vägen

Dacia Assistans

Inom Sverige: 020-920 270 (kostnadsfritt) Från utomlands: +46 8 21 88 45
Om du råkar ut för något fel på din Dacia och inte kan fortsätta resan, ta kontakt med Dacia Assistans. Assistansen gäller om ditt Dacia-fordon råkar ut för ett fel som försätter fordonet ur körbart skick, vilket innebär:

Ett plötsligt och oförutsägbart fel som beror på fel i någon mekanisk, elektrisk eller elektronisk komponent, som resulterar i att fordonet försätts ur körbart skick och som inte beror på otillräckligt underhåll. Dacia-fordonet måste ha genomgått service enligt specifikationerna i servicehäftet.

Assistans vid tekniskt haveri

Hjälp på plats

Reparationer utförs på plats om det är praktiskt möjligt och om reparationskostnaden är mindre än bogseringskostnaden.

Bogsering

Bogsering utförs av säkerhetsskäl om det inte är möjligt att reparera fordonet på plats inom rimlig tid. Om avståndet mellan platsen för stilleståndet och hemmet är mindre än 50 km, förs fordonet till din vanliga Dacia-verkstad. Om avståndet är större än 50 km eller om felet inträffar utomlands, bogseras fordonet till närmaste Dacia-verkstad.

Giltighet

Dacia Assistans gäller endast om fordonet har köpts i Sverige. Dacia Assistans erbjuds endast för nya Dacia-bilar som sålts av en auktoriserad Dacia-återförsäljare med undantag för paragraf 3.

Dacia assistans gäller i följande länder:

ANDORRA – BELGIEN – BOSNIEN OCH HERCEGOVINA – BULGARIEN –  DANMARK – ESTLAND – FINLAND –FRANKRIKE– ITALIEN – KROATIEN – LETTLAND – LIECHTENSTEIN – LITAUEN – LUXEMBURG – MAKEDONIEN – MONACO – NEDERLÄNDERNA – NORGE – POLEN – PORTUGAL – RUMÄNIEN – SAN MARINO– SCHWEIZ – SERBIEN-MONTENEGRO – SLOVAKIEN – SLOVENIEN – SPANIEN– STORBRITANNIEN – SVERIGE – TJECKIEN – TYSKLAND– UNGERN – ÖSTERRIKE

 

Du måste omedelbart rapportera felet till Dacia Assistans, samma dag som felet inträffade.

  • Tjänster som inte utförts via Dacia Assistans ersätts inte.

 

Dacia Assistans gäller från inköpsdagen upp till:

  • Tre år eller begränsat till 100 000 km.

 

Assistanstjänsterna tillhandahålls uteslutande av Dacia Assistans.

Dacia Assistance gäller inte:

  • Fordon som är inblandade i tävlingar eller träning för tävlingsändamål.
  • Avsiktligt lagbrott vid körning av fordonet.
  • Krig eller risk för krig, revolution, uppror, strejk, terroristangrepp, radioaktivitet, jordbävning eller andra orsaker som kan anses vara force majeure. 
  • Assistans som fordonsägaren eller annan person har beställt utan att först ha kontaktat eller fått tillåtelse från Dacia Assistans. 
  • Skadad egendom.
  • Momskostnader som du eller fordonsägaren/uthyraren är ansvariga för, dvs. för nyttofordon.
  • Fordon som är avställt, vilket har rapporterats till bilregistret.
  • Normala reparationer och reservdelskostnader.
  • Punktering.

När du ringer Dacia Assistans:

Kontrollera att du har följande uppgifter tillgängliga:
  • Fordonets registreringsnummer och färg.
  • Plats där fordonet står.
  • Beskrivning av problemet, så att rätt återställningsprogram kan initieras för att hjälpa dig och ditt fordon.
  • Ägarens namn och adress för identifiering.
  • Telefonnummer och kontaktuppgifter.
  • Om möjligt, fordonets VIN-nummer (chassinummer).

Vad vill göra?

Eftermarknad – försäkring

Vår försäkring

Upptäck våra tjänster
Renault Nordic AB och dess partners använder cookies för att förbättra din upplevelse på denna webbplats, för att anpassa innehåll, för att anpassa annonsering till dig och för att tillhandahålla funktioner i sociala medier. Du kan använda vårt cookie hanterare för att neka eller tillåta olika typer av cookies. Mer information om våra cookies finns i vår cookiepolicy. Där kan du också läsa om hur du tar bort cookies från din enhet och vilka effekter det kan få att neka till eller ta bort cookies
Läs mer